Практикум "Телефон - Ваш помічник у продажах"
|
Тренер: Ірина Кіркіна Мета: Отримати навички спілкування по телефону, роботі з вхідними та вихідними дзвінками. Після проходження практикуму Ви навчитеся: ефективно здійснювати "холодні" і "теплі" дзвінки. |
Програма:
1. Основні поняття і правила в телефонних переговорах.
- Телемаркетинг: основні завдання.
- Переваги телефонних продажів.
- Підготовка до телефонних переговорів.
- Сценарій телефонного дзвінка.
2. Вхідні дзвінки.
- Правила телефонних переговорів.
- Особливості вхідного телефонного дзвінка.
3. Вихідні дзвінки.
- "Холодні" і "теплі" дзвінки: особливості та відмінності.
- Цілі вихідних дзвінків.
Відповіді на Ваші запитання та реєстрація за телефонами
050-447-55-30, 097-808-61-38