Статті

9. Стаття Ірини Кіркіної "Екологія душі: як залишитися щасливим рієлтором"

Здравствуйте, уважаемые риэлторы!

Меня зовут Ирина Киркина. Я являюсь специалистом в области психологии и бизнес-консалтинга (Консалтинговое Агентство «Персонал»,  «Риэлт-FEST», www.personal.ck.ua).

Интернет-ресурс «RIA-дом» любезно предложил мне поделиться с Вами своими мыслями.

В течение 12 лет я стараюсь быть полезной и способствую развитию профессионализма риэлторов в Украине.

В первую очередь, я хотела бы выразить свое уважение к вашей уникальной профессии и к вам, выполняющих эту работу…  J

«Эволюция риэлтора: путь от ремесленника к мастеру» - цикл моих размышлений о том,как  все начинают с подмастерья, но кто-то превращается в мастера, а кто-то остается  ремесленником.

Сегодня предлагаю подумать над темой «Экология души: как остаться счастливым риэлтором?»

Как ни крути, размышления об этих высоких материях часто упираются в банальный ответ «заработок». Попробуем связать высокий дух и банальность в одну цепочку.

В жизни человека существуют  4 вида заработка:

1.      Деньги

2.      Биологический заработок (сохраняем здоровье)

3.      Интеллектуальный заработок

4.      Эмоциональный заработок

 

Где и как искать деньги?

Мой знакомый риэлтор как-то обронила такую фразу: «Если мне нужны деньги – я просто протягиваю руку (на рынок недвижимости) и зарабатываю их».

Этим и отличаются мастера от ремесленников: у них по-другому устроены зрение и слух.

·         Мастер видит ситуации клиентов, в которых он может принести пользу и заработать. Ремесленник ждет (иногда ищет) клиентов, которые якобы должны отдать деньги ему.

·         Там, где ремесленник слышит только себя, а не то, что говорит собеседник,  мастер услышит настоящую причину, побудившую клиента разговаривать с риэлтором.

·         Ремесленник, однажды научившись – останавливается. Мастер – совершенствуется …или перестает быть мастером.

Вот почему при одинаковых условиях мастер быстрее находит деньги, чем ремесленник.

 

Пока не получается совершить удачную сделку?

Временное отсутствие финансового результата в Вашей работе – не всегда повод для трагедии. Возможно,  Вы еще не умеете  делать деньги в этой профессии. Тогда зарабатывайте  пока интеллектуально: накапливайте опыт, свои умения, учитесь у своих клиентов и коллег... И обязательно поддерживайте в себе веру: Ваш интеллектуальный заработок обязательно конвертируется в финансовый успех!

 

Что-то разладилось в Вашем настроении, не можете найти общий язык с клиентом?Бывает… С опустевшей батарейкой выполнить работу полноценно невозможно. Для поиска общего языка с клиентом - нужна позитивная сила Вашего обаяния и харизмы.    

Для начала найдите общий язык с собой – т.е. поймайте состояние гармонии и поток энергии в себе. Если собираетесь долго и успешно работать на рынке недвижимости, научитесь генерировать эмоциональный заработок и сохранять биологический.

 

Как сохранить себя, свою личность в процессе этой весьма непростой  работы?

Помнить о законе сохранения своей энергии: если мы бездумно на что-то потратили энергию, то потом этой энергии не хватает на то, что надо.  Может быть, Вы придете к выводу, что эта не Ваша работа. Ищите то занятие, которое принесет Вам и удовольствие и деньги.

И ещё: запаситесь собственными мотиваторами,

которые будут для Вас дополнительными батарейками в нужных ситуациях.

Например:

Мотиватор № 1.

Найди цель и беги к ней; не можешь бежать – иди; не можешь идти – ползи; не можешь ползти – ляг хотя бы в её направлении!

Мотиватор № 2

Письмо Матери Терезы в Калькутте.

Люди бывают неразумны и эгоистичны – все равно прощайте их.

Если вы проявляли доброту, а люди обвинили вас в тайной личной корысти – все равно проявляйте доброту.

Если вы добились успеха, то у вас может появиться много мнимых друзей и настоящих врагов – все равно добивайтесь успеха.

Если вы честны и откровенны, люди будут вас обманывать – все равно будьте честны и откровенны.

То, что строили годами, может быть разрушено в одночасье – все равно стройте.

Если вы воспарили на крыльях счастья, люди будут вам завидовать – все равно будьте счастливы.

Добро, которое вы сотворили сегодня, назавтра люди забудут – все равно творите добро.

Делитесь с людьми лучшим, что у вас есть, хотя этого никогда не будет достаточно – все равно делитесь самым лучшим, что у вас есть.

В конце концов, вы убедитесь, что это все происходит между вами и Богом, и никогда не было между людьми и вами.

С пожеланиями счастья, Ирина Киркина.

Читать статью

Читати повностю

16. Інтерв'ю Ірини Кіркіної для газети "Пресс Центр"

Після вищої освіти – отримуйте професійно–технічну


Нині за державний кошт перевчають тільки на робітничі спеціальності.

Черкащанка Анна Волвенко – одна з багатьох, хто вивчився на економіста. Отримавши кілька років тому диплом, влаштувалася на престижну роботу у "Райффайзен банк Аваль". Проте нині її викинула на вулицю чергова хвиля скорочень. Самостійні пошуки роботи результату не дали. Тепер Світлана безробітна і задумується про те, щоб перекваліфікуватися...

Обирайте професію, яка вам до душі

В Україні прийнято чимало хороших законів, які сприяють працевлаштуванню молоді, випускників вишів. Новий закон "Про зайнятість населення" приділяє цьому питанню особливу увагу. Однак від цього безробітної молоді не стає менше. Не в останню чергу тому, що люди отримують не ті спеціальності, яких потребує ринок праці.

– У нас дуже "шкутильгає" профорієнтація, – каже директор черкаського консалтингового агентства "Персонал" Ірина Кіркіна, – Тому замість спеціальностей, які потрібні роботодавцям, ринок праці пропонує їм зовсім інші.

Ірина Анатоліївна переконана, що при виборі майбутньої професії не слід забувати про маркетинг свого життя — тобто, треба поставити собі питання: де я буду затребуваний на ринку праці. За її словами, нині в роботодавців мають попит фахівці з ІТ–технологій, переробки харчової продукції, а також спеціальності, пов’язані з агробізнесом.

Людина повинна вибирати не лише сферу діяльності, а й її форму. Наприклад, треба для себе з’ясувати, чи ви любите аналізувати, чи спілкуватися з людьми, чи робити щось руками, чи вирішувати складні завдання. На мою думку, слід вибирати ту професію, де ви будете здатні складати конкуренцію. І тоді ви будете затребувані і в 40, і в 50, і в 60 років.

За державний кошт – тільки на робітничі спеціальності

Якщо ви все–таки помилилися з вибором професії, перекваліфікації не уникнути. Проте тут на безробітних чекає не дуже приємний сюрприз. Нині за державний кошт перевчають тільки на робітничі спеціальності. І – за наявності замовлення від роботодавця.

– Ми маємо можливість перевчити безробітних на базі 44 навчальних закладів області. Або – направити їх у 10 центрів професійно–технічної освіти Державної служби зайнятості по Україні, – каже директор Черкаського обласного центру зайнятості Григорій Дендемарченко. – На замовлення від роботодавців сільгосппідприємств в області можемо навчати безробітних більше ніж за 450 напрямками та професіями.

Григорій Дендемарченко зазначає, що упродовж цього року за направленням служби зайнятості змінили кваліфікацію 8064 безробітних, з них більше половини – жителі сіл.

Ті ж, хто не бажає отримувати робітничу спеціальність, можуть перевчитися за власний кошт. Нині, каже Ірина Кіркіна, оголошення про різноманітні курси можна знайти і в газетах оголошень, і в Інтернеті. Та вона радить обирати ту спеціальність, яка буде вам до душі і в якій ви зможете проявити свої здібності. І головне, – каже Ірина Анатоліївна, – постійно займатися самоосвітою. Тільки тоді можна бути конкурентоспроможним на ринку праці.

Читати повностю

25. Інтерв'ю маркетолога КА "Персонал" Ангеліни Лисак для інформагентства "Нова Доба" - 2021

Інтерв'ю маркетолога КА "Персонал" Ангеліни Лисак для інформагентства "Нова Доба"-2021 

Читати повностю

23. Історія одного проєкта від маркетолога КА "Персонал" - 2021

Історія одного проєкта від маркетолога КА "Персонал" Ангеліни Лисак

Читати повностю

22. Золота епоха Риэлт-FESTа: 10 фестивалів. Про Риэлт-FEST-2018 від est!media

10 лет — это, скорее всего, в несколько раз больше, чем среднее количество лет опыта работы на рынке недвижимости участников юбилейного Риэлт-FESTа. И на фоне активного развития онлайн-обучения этот успех Риэлт-FESTа, который бьет свои рекорды по количеству участников, доказывает — для офлайн-ивентов в современном мире также есть место. Но контент, предлагаемые темы и форматы должны быть свежими и высококачественными.

Читати повностю

21. Інтерв'ю директорки КА "Персонал" Ірини Кіркіної про ринок праці для ВІККА Новини.

Интервью директора КА "Персонал" Ирины Киркиной о рынке труда для ВІККА Новини.

Читати повностю

17. Інтерв'ю Ірини Кіркіної для газети "Вечірні Черкаси".

Що робити тисячам нових безробітних Черкащини?

Півтора року провів у пошуках роботи скорочений із корпорації «Богдан» черкащанин Сергій. Він серед перших прийшов на підприємство і знайшов тут і гідну зарплату – понад три тисячі гривень, і офіційне працевлаштування, і соціальний пакет. Та перша ж хвиля скорочення знову викинула його на вулицю.

Сніжана Лисенко

Завод “Богдан” був для нього подарунком долі. Перевчився прямо на підприємстві, разом із тисячами таких, як і він, узяв кредит, почав ремонт у квартирі, з'їздив із сі-м'єю на відпочинок. У минулому лишилося закриття «Хімволокна», де до цього кілька років працював, і 9 місяців пошуків роботи. Здавалося, той кошмар ніколи не повториться... І от – знову випадкові шабашки, безнадія та думки про заробітки за межами міста або й за кордоном. Нині Сергій таки знайшов більш-менш стабільний заробіток, однак про офіційне оформлення на роботу може лише мріяти. «Зараз треба думати про гроші, а не про пенсію», – каже чоловік.
Ненька Україна постійно готує своїм громадянам подібні випробування. Головний редактор канівської газети «Віка» Валерій Рева пригадує, як виживав у 90-ті. Він прийшов на канівський завод «Магніт» майстром у 1983 році. А в 94-му, будучи начальником відділу вхідного контролю, звільнився і став видавати першу на Канівщині приватну газету. Коли через два роки його вчорашні колеги опинилися без роботи, він уже був успішним видавцем.
На Черкащині безліч тих, хто міг би розповісти подібні історії. Змінюються часи, влада, та не особливо змінюються українські реалії. Відносним спокоєм і стабільністю можуть похвалитися хіба що ті українці, які добре влаштувалися за кордоном...

Завод «Богдан»: втрачені надії
Свого часу завод із виробництва легкових автомобілів корпорації «Богдан» був справжньою надією області. На відкриття його у червні 2008 року приїздив Президент. На підприємство пішли працювати 3700 черкащан. Корпорація витрачалась на їхнє навчання, планували відкрити навчальний центр. Нині на «Богдані» працює усього 1385 осіб... Завод простоював у вересні, стоїть у грудні, і невідомо, що буде далі.
– Ситуація стосується усього вітчизняного автопрому, що є наслідком відміни податкових пільг у 2005 році, вступу України до СОТ, зниження купівельної спроможності населення та прийняття Закону про утилізацію у Російській Федерації. Поліпшення ситуації можливе, якщо урядом буде вжито заходів, які ми пропонуємо, – каже директор ДП «АСЗ № 2» АО "АК «Богдан Моторс» Владислав Сопіт.
Працюючих стає все менше
І представники державних органів праці та соцзахисту, і фахівці кадрових агентств одностайні – ситуація на ринку праці на Черкащині невтішна. Після того, як криза «упоралася» з малим бізнесом, банками, офісами, настала черга промисловості.
Цього року до обласного центру зайнятості зверталися колишні працівники державних установ, переробної промисловості, сільського господарства.
Підприємства області щороку зменшують кількість штатних працівників. Нині їх уже на 41 тисячу менше, ніж було у 2007 році, інформує Головне управління статистики в області.

Далі буде гірше?
– Далі буде гірше, – говорить екс-заступник керівника управління праці та соціальної політики обл-держадміністрації Микола Ткаченко. – Проблеми має не лише корпорація «Богдан». На НВК «Фотоприлад» – заборгованість із зарплати. У Золотоноші будівництво заводу з виготовленя біоетанолу спинилося, бо не вистачає коштів. Сподівалися, що в Черкаському районі запрацює завод компанії «Бондюель», але інвестор вімовився від проекту. Ватутінський м'ясокомбінат більше року працює лише як забійний цех. У селі Носачевому на Смілянщині іноземні та українські підприємці вклали великі гроші у проект розробки родовища апатит-ільменітових руд, але на тому й скінчилося.
Шполянська швейна фабрика, викуплена іноземними інвесторами, зупинилася. Ледве животіють інші швейні фабрики – Золотоніська, Уманська.
«Євро-2012» в минулому, і зараз будівельна галузь переживає не кращі часи, зупинилися і черкаські заводи, що виготовляли цеглу та будматеріали. А в області за ці роки будувалися лише заправки, аптеки, магазини і Центри зайнятості.

Черкаських роботодавців не задовольняють працівники.
А черкащан – робота

На Черкащині важко знайти роботу. І – працівників.
«Працівники соцзахисту не раз просили мене знайти роботу для їхніх рідних», – зізнається Микола Ткаченко.
Вакансії є, інформують у центрі зайнятості. Проте лише 7% потенційних роботодавців обіцяють платити зарплату вищу за середню по області, третина воліє обмежитися мінімальною.
Роботодавців не задовольняє професійний рівень безробітних. А ті в свою чергу не бажають працювати за зарплату, яка дозволяє хіба що не померти з голоду...
Наші виші випускають безробітних
Роботодавці мають ще один клопіт – замість тих спеціальностей, які їм потрібні, ринок праці пропонує їм інші. І наші вищі навчальні заклади, за кількістю яких з Україною мало хто можеконкурувати, щороку випускають усе нових безробітних. Цим юнакам та дівчатам не те що працювати – практику пройти ніде, каже директор Консалтингового агентства «Персонал» Ірина Кіркіна. Цього року 999 випускників вишів одразу опинилися у центрі зайнятості.

Профорієнтація: час збирати торби
Ірина Кіркіна вважає, що Україна повинна знайти свою глобальну спеціалізацію. За її словами, весь світ іде цим шляхом. Приміром, Німеччина позбувається великої промисловості на своїй території, продаючи інженерні рішення. В України поки що зі спеціалізацією не склалося. Вона не є промисловою країною, та й аграрною її назвати складно. Половина всіх безробітних у центрах зайнятості – жителі сіл.
«Сучасне сільгоспвиробництво великої кількості людей не потребує, а найбільш трудомістка його галузь – тваринництво – взагалі практично ліквідувалася», – каже Микола Ткаченко.
Поки що єдина очевидна наша спеціалізація – трудова еміграція, яка вже понад століття є «фірмовим стилем» України. На заробітки їхали і в кінці ХІХ століття, і після Першої, і в кінці Другої світових воєн, і в часи Радянського Союзу до Сибіру, Далекого Сходу, Казахстану, і в 90-ті роки минулого століття. Якраз тоді редактор газети «Віка» Валерій Рева вчасно переорієнтувався, та це не врятує його через кілька років, коли газетна справа стане пережитком минулого. Він, звичайно, досяг пенсійного віку й особливо не переймається. А от що робити тим, хто залишиться «за бортом», – питання...

Читати повностю

13. "Фестиваль non-stop", 2012.

Статья генерального медиа-партнера - "Aviso".

8—9 сентября состоялся IV тренинговый фестиваль для риелторов «Риэлт-FEST», который в этом году проходил в славном городе Чернигове. Мероприятие, как всегда, прошло на высоком уровне. Программа была такой насыщенной и такой интересной, что одного дня просто не хватило. 8 мастер-классов и семинаров, деловая игра, 2 бизнес-тура, ужин в кругу друзей, 2 экскурсии — все в режиме non-stop.

143 участника из городов Сумы, Черкассы, Киев, Винница, Ужгород, Запорожье, Воронеж, Москва, Тула, Херсон, Марганец, Умань, Днепропетровск, Николаев, Чернигов, Ирпень, Ровно, Симферополь, Белая Церковь, Вишневое, Буча, Одесса, Харьков, Житомир, а также тренеры, спонсоры, организаторы — вновь окунулись в атмосферу обучения с удовольствием!

Тренерский состав «Риэлт-FEST 2012» представляли: Ольга Меркулова (Воронеж), Рощупкин Сергей (Херсон), Теслицкая Виктория (Киев), Дмитренко Станислав (Киев), Школьник Максим (Киев), Рубанов Александр (Киев), Анатолий Топал (Киев), Анна Морозова (Тула), Иван Змейчук (Днепропетровск). Темы докладов охватывали самые разнообразные спектры деятельности риелторов. Многие участники говорили о том, что хотели бы посетить все секции, но приходилось выбирать самое важное, актуальное в данный момент.

Событием «Риэлт-FESTа 2012» стала презентация нового программного обеспечения для владельцев смартфонов BankAssist, подготовленная генеральным спонсором мероприятия банком Кипра. В течение всего дня, в перерывах, в кулуарах, сотрудники банка знакомили всех желающих с новым продуктом, показывая в реальном времени удобство и преимущества программы.

А чего стоила деловая игра «Сделка: что ожидает риелтор от риелтора»? Разработчики игры Кузьминова Наталья, Киркина Ирина, Ставинога Лариса, Наумец Наталья, Дацюк Юлия и Фурса Любовь показали участникам, что умение договариваться, слушать и слышать друг друга — это путь к увеличению сделок, путь к цивилизованному рынку.

От фестиваля к фестивалю крепнет традиция целых делегаций. Вот и на этом фестивале АН «Контактика» (Чернигов) — 15 человек, АН «Бюро обмена квартир» (Киев) — 6 человек, АН «Фемида» (Ужгород) — 5 человек, АН «Магазин недвижимости» (Умань) — 5 человек, АН «Lavina Real Estate» (Киев) — 4 человека, АН «Квартал-Сити» (Чернигов) — 4 человека, АН «САН» (Ирпень) — 3 человека, АН «Золотые ворота» (Киев) — 3 человека, АН «Мир недвижимости» (Запорожье) — 3 человека, АН «Траектория» (Киев) — 3 человека, АН «МКТ» (Чернигов) — 3 человека. Звание лидера, как самой многочисленной группы, удерживают за собой риелторы из Херсона — группа в 8 человек самая многочисленная.

Вечером на «Ужине в кругу друзей» под руководством Фурсы Любови участники продолжили неформальное общение, повеселившись на славу в ресторане «Розмарин».
На следующий день участники фестиваля познакомились с богатой историей города Чернигова (1300 лет), организацией производства «SUN InBev Ukraine» и попробовали 8 сортов пива.

Газета «Авизо», журнал и сайт «Фотонедвижимость» — как генеральный медиапартнер — благодарят организаторов фестиваля КА «Персонал» (Черкассы) и лично Киркину Ирину Анатольевну за приглашение и надеется на плодотворное сотрудничество в будущем.

Поздравляем счастливых участников секции «Реклама, которая двигает недвижимость», которые в результате розыгрыша стали обладателями призов от aviso.ua и address.ua!

До встречи на V Юбилейном «Риэлт-FESTе 2013»!

От фест

         

Читати повностю

6. Знову за парти (інтерв'ю з Іриною Кіркіною для видання "Світ квартир"). - 2010.

Кризис требует от риэлторов кардинально изменить подход к клиентам.
 
С каждый годом профессия риэлтора становится все сложнее и требует от специалиста по недвижимости более глубоких знаний по психологии, юриспруденции и банковскому делу. В то же время получить их специалисту по недвижимости сложно – в Украине нет ни одного учебного заведения, где бы обучали данной специальности. Усиливать свои знания специалисты по недвижимости должны на курсах, организованные профильными ассоциациями и на тренингах.
В начале девяностых Ольга Дмитриевна вынуждена была уволиться с завода, где проработала инженером в течение десяти лет. Хроническая задолженность по заработной плате, а также туманное будущее предприятия заставили ее изменить профессию. В риэлтерский бизнес ее пригласила подруга, которая ушла с должности секретаря небольшого проектного бюро и устроилась на работу в агентство недвижимости. Сейчас Ольга Дмитриевна – известный профессионал, который работает с элитным жильем. За десять лет она смогла купить отельное жилье для сына и дочки, а себе приобрела автомобиль.
 
Новые реалии
Стоит отметить, что риелторский бизнес смог объединить людей разных профессий. Более половины специалистов по недвижимости могут похвалиться наличием высшего образования, а также опытом работы по специальности – учителями, военными, милиционерами, банковскими служащими, бухгалтерами. Эксперты отмечают, что у них есть общая черта – желание работать «на себя» и не зависить от плохого настроения руководителя или внезапного большого заказа, что требует проводить внеурочное время на рабочем месте, часто бесплатно. При этом большинство из них владеет коммуникационными навыками, умеет найти подход к клиенту. Ведь самое важное в работе риелтора, особенно в период кризиса – предоставить объективную информацию о последних тенденциях рынка недвижимости и уговорить продавца установить реальную цену на свой объект, а также убедить покупателя, что стоимость предложенного ему жилья – абсолютно адекватная. Как правило, большинство сотрудников агентств недвижимости – это женщины, которые быстрее осваивают нюансы своей профессии и лучше приспосабливаются к требованиям покупателей.
По словам бизнес-тренера, продюсера "Realt-Fest" Ирины Киркиной, на сегодняшний день можно выделить две категории специалистов по недвижимости. К первой из них относятся профессионалы среднего возраста, который привыкли работать по стандартным технологиям – пользоваться печатными изданиями, часто встречаться со своими клиентами и проводить с ними консультации по телефону. Ко второй категории относятся более молодые люди, которые активно пользуются современными технологиями, ищут информацию через Интернет и стараются презентовать квартиру или дом с помощью «всемирной паутины». «Их услугами часто пользуются покупатели, которые, к примеру, живут во Львове и хотят купить жилье в Крыму», – говорит Ирина Киркина.  
Кризис на рынке недвижимости, который наблюдается на протяжении уже практически трех лет, существенно повлиял на риелторский бизнес. Большинство работников, которые пополнили ряды агентств по недвижимости в период активного роста рынка, стараясь заработать как можно больше средств, потеряли интерес к профессии и освоили более прибыльные виды деятельности. Большинству из них стало тяжело приспособиться к новым условиям, когда в каждом конкретном случае необходимо находить необходимые решения, но и это не всегда гарантирует подписание соглашения купли-продажи. 
Ситуацией воспользовались крупные агентства недвижимости, которые, не смотря на непростые времена, продолжают увеличивать количество отделений и расширять штат. При этом ряд из них отказываются от сотрудничества с молодыми работниками, которые не имеют опыта работы на этой должности, «Наша практика показала, что лучше всего работают люди среднего возраста – 40-50 лет, которые имеют большой жизненный опыт, умеют найти общий язык с любым человеком и освоили искусство продаж», – рассказывают в агентстве «Проект-2». Те компании, которые приглашают на работу молодых специалистов, как правило, выпускников учебных заведений, предъявляют к ним высокие требования. В первую очередь они обращают внимание на их желание и умение учиться. «Мы смотрим на их оценки в аттестате, поскольку, если студент систематически прогуливал занятия и не проявлял интереса к выбранной им теме, то надеяться на его старательность в работе – гиблое дело», – говорят в агентствах недвижимости. В то же время на рынке недвижимости работает большое количество так называемых «черных риэлторов», которые благодаря своему опыту и наличию собственной базы данных работают с клиентами самостоятельно.
 
Учебные программы
В отличие от стран Западной Европы, где риелторы должны иметь диплом об обучении на курсах, в Украине таких требований к специалистам никто не выдвигает. Из-за этого о своем образовании, как правило, беспокоится сам работник, который может повысить свой уровень или на курсах, или в крупной компании, которая согласна инвестировать в свой персонал. Например, курсы повышения квалификации проводит Союз специалистов по недвижимости. По словам его президента Игоря Однопозова, самым большим спросом пользуются однодневные тренинги по восемь часов. «Ранее мы проводили курсы, которые длились неделю или три-четыре дня», – подчеркивает он. За этот период любой желающий может получить знания по жилой либо коммерческой недвижимости и после сдачи специальных тестов получить документ об окончании обучения. Курсы для риэлторов проводит и Ассоциация специалистов по недвижимости. По словам вице-президента АСНУ Юрия Базелинского, их программы длятся пять дней. «Как правило, мы проводим их дважды в год», – говорит он. Обучением специалистов по недвижимости занимается и консалтинговое  агентство "Персонал", специализированные курсы которого длятся 40 часов.    
Помимо этого, во многих городах агентства по недвижимости объединяются и приглашают бизнес-тренеров, которые изучают со слушателями наиболее актуальные темы. Многие риэлторов, как правило, интересует правильная организация процесса ведения переговоров, продажи объекта и его рекламы в Интернете, секреты сотрудничества с продавцами на эксклюзивных условиях, обзор новинок в сфере законодательства. Еще одним актуальным вопросом, который часто обсуждается на тренингах – каким образом заключать договоры купли-продажи в кризисное время и приспособиться к новым условиям, когда специалисту необходимо переходить от пассивных (клиенты были заинтересованы купить квартиру и сами проявляли большую активность) к активным продажам (клиента необходимо все время поощрять, уметь правильно презентовать свой объект).
Очень часто обучением риелторов занимаются сами агентства недвижимости. Так, по словам директора луганского АН «Маклер» Ольги Прохорой, все их потенциальные сотрудники, которые не имеют опыта работы, проходят специальный курс «молодого бойца», который длится в течение двух месяцев. После его успешного завершения, в течение полугода риелтор стажируется, тесно сотрудничая со своим руководителем – опытным специалистом.
Заниматься полноценным обучением сотрудников руководители агентств вынуждены из-за того, что в Украине отсутствует полноценное высшее образование, о необходимости которой уже несколько лет говорят в профильных объединениях и руководители ведущих агентств. «На мой взгляд, курс «Специалист по недвижимости» пользовался бы большой популярностью среди абитуриентов», – говорит Ольга Прохорова.
Несмотря на то, что на сегодняшний день обучение не пользуется ажиотажным спросом среди специалистов по недвижимости, у большинства которых сейчас нет возможности инвестировать в собственное обучение, повышение своего уровня, – это тенденция ближайших нескольких лет. Ведь, с каждый годом покупатели становятся все более капризными и требовательными, поэтому для успешной работы экспертам необходимо расширять собственные знания по банковскому делу, психологии и юриспруденции.
 
Ольга Макарова


Мировой опыт
В странах Западной Европы требования к риелторам намного жестче, чем в Украине. Для того чтобы получить лицензию, которая позволяет заниматься риэлтерской деятельностью в Европейском Союзе, необходимо пройти обучение на специальных курсах  от шести месяцев до трех лет. Стоит отметить, что обязательным условием для поступления – наличие диплома о высшем экономическом или юридическом образовании. После его завершения потенциальный риелтор должен на протяжении года стажироваться в одном из агентств недвижимости.
В Бельгии требования к специалистам по недвижимости еще более жесткие, где заниматься риэлтерской деятельностью запрещено жителям страны, которые не достигли 30 лет. Там тяжелее, чем в других странах, получить лицензию, однако эта профессия пользуется большим уважением у населения: согласно опросу 95% жителей доверяют посредникам на рынке жилья. Соглашение купли-продажи в этой стране подписывает покупатель, продавец и риелтор, который несет полную ответственность за «чистоту сделки».
В странах Западной Европы риелтор отвечает за свои слова во время презентации квартиры будущему покупателю. Например, если он скажет, что оборудование кухни произведено в Германии, а потом окажется, что оно китайское, то клиент может разорвать соглашение купли-продажи и потребовать от специалиста по недвижимости компенсировать все затраты, учитывая моральную компенсацию. Именно из-за этого риелторы за границей обязательно страхуют свои риски на значительные суммы, которые стартуют от нескольких миллионов евро.
Американские риелторы также не могут работ без специального образования и диплома. В этой стране эксперт по недвижимости может принимать участие в соглашениях купли-продажи только с агентством, в результате чего в этой стране отсутствуют «черные риелторы». Много экспертов имеют собственное имя, поэтому они нередко размещают в рекламных буклетах не только перечень объектов, с которыми они работают, но и собственную фотографию. Как правило, в США на каждый объект специалисты по недвижимости разрабатывают специальные макеты, которые позволяют потенциальному покупателю, не выходя из офиса агентства, посмотреть макет квартиры или дома и даже подобрать убранство и мебель. Большое значение для покупателей имеет вид из окна, поэтому риэлторы часто делают фотографии пейзажей днем и ночью, чтобы помочь клиенту быстрее принять решение.

Читати повностю
Сторінка 2/3
        Назад
Work.ua — робота в Україні
КА "Персонал":
корп. моб. (050) 464-05-02, (067) 472-66-08, (063) 271-01-39
Яндекс.Метрика